VEELGESTELDE VRAGEN
Reserveren
Om zeker te zijn dat jij jouw perfecte vintage ring kan bemachtigen, adviseren wij je om deze ring samen met een Sizey te bestellen. Wanneer je naar je winkelmandje gaat, heb je daar een venster waarin je een tekst kunt plaatsen. Geef daar dan even aan dat we je ring nog niet versturen, totdat jij de juiste ringmaat hebt doorgegeven. Weet je op voorhand al dat de huidige maat van je ring niet de juiste maat is? Kies dan gelijk al bij het bestellen een andere maat dan de huidige zodat de verstel-kosten worden meegenomen in je bestelling.
Deze vraag ontvangen we vaak en het teleurstellende antwoord vanuit ons is dan ook, nee. Al onze vintage sieraden zijn uniek en daar hebben we er dan ook meer eentje van. Daarom is het zo belangrijk dat je je inschrijft voor onze nieuwsbrief zodat je elke donderdag om 12:00 een melding krijgt zodra onze nieuwe vintage drop online staat.
Bestellen & Retourneren
Omdat wij op dit moment alleen een webshop hebben en geen fysieke winkel is het niet mogelijk om bij ons langs te komen. Om een zo goed mogelijk beeld te kunnen geven van elke ring, voeren we onze fotografie altijd tot in de puntjes uit. Losse product fotografie, maar ook wanneer een ring aan de hand is bij een model. Daarnaast kunnen we ook van elke ring een video laten zien. Mocht je dit graag willen? Laat het ons dan even weten via de mail, whatsapp of social media.
Bij Menina Amsterdam begrijpen we hoe speciaal jouw sieraad is. Daarom besteden we veel aandacht aan een veilige en efficiënte levering. Jouw sieraad wordt zorgvuldig en discreet verpakt en uitsluitend inclusief verzekering en Track & Trace verzonden. Daarnaast is er voor ontvangst altijd een handtekening nodig van de ontvanger.
Wanneer je een sieraad in de huidige maat besteld en die op voorraad is, dan kunnen we deze de volgende dag al versturen. Vaak heb je deze dan ook al de volgende dag in huis (binnen NL & BE).
Kies je voor een sieraad in een andere maat van de huidige maat, dan gaat deze eerst nog naar onze goudsmid om te laten verstellen. Hier duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat we je item versturen.
Een Pre-order wordt echt speciaal voor jou gemaakt en deze versturen we doorgaans binnen 35 dagen.
Zone 1:
Nederland & België
Standaard Levering 2-3 werkdagen: GRATIS
Zone 2:
Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Italië, Luxemburg, Monaco, Spanje, Zweden.
Standaard Levering 4-5 werkdagen: €12,50
Zone 3:
Albanië, Andorra, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Estland, Faeröer, Finland, Griekenland, Groenland, Vaticaanstad, Hongarije, IJsland, Ierland, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Turkije, Oekraïne.
Standaard Levering 4-5 werkdagen: €12,95
Zone 4:
Alle andere landen.
Standaard levering 5-7 werkdagen: €22,50
Let op, voor artikelen die aangepast moeten worden gelden andere levertijden. Als een artikel in de originele staat wordt gekocht, verzenden wij binnen één werkdag. Als een artikel op maat gemaakt moet worden, heeft onze goudsmid 3 tot 5 werkdagen extra nodig.
Zodra wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u een e-mail met een track and trace code. U hoeft dus niet meer bij de deur te wachten op de bezorger, want u kunt zelf in de gaten houden wanneer uw bestelling bezorgd wordt.
Ja zeker, je ontvangt na verzending een e-mail met daarin een track and trace code.
Ben je toch niet helemaal tevreden met je ring? Geen probleem! Indien je ring niet is versteld en het retourlabel nog intact is dan mag je deze altijd binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Ga naar deze pagina voor meer informatie.
Eenmaal verliefd geworden op een vintage sieraad kan je het je niet meer indenken deze af te doen! Overal waar je gaat, gaat jouw vintage sieraad met je mee. Toch zit een ongeluk vaak in een klein hoekje..
Het kan helaas iedereen gebeuren dat je net met je ring aan stof blijft hangen, een pootje open trekt en het steentje verliest. Of dat je die schitterende armband in alle haast net even onhandig af wilt doen en de sluiting stuk gaat. Vintage sieraden zijn vaak net wat kwetsbaarder en dienen met enige voorzichtigheid gedragen te worden. Mocht er toch iets mee gebeuren dan zijn wij er voor je!
Op al onze sieraden geven wij een garantie af van 30 dagen. Mocht er iets gebeuren in die periode gaan wij er voor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Op onze kosten natuurlijk! Maar wat zijn nou de opties na de de garantie termijn? Klik hier voor een uitgebreid stappenplan.
Materiaal & Productinformatie
Ben je opzoek naar een maat die er niet tussen staat zoals bijv. maat 16.25? Geen probleem, vink de dichtstbijzijnde maat aan en vermeld de juiste maat als notitie in je bestelling.
Inmiddels ben je al een poosje de trotse eigenaar van je sieraden en merk je dat je items toch minder mooi zijn geworden. Je gouden ringen glanzen niet meer zo mooi als voorheen en de steentjes kunnen een beetje dof zijn geworden. Dan wordt het tijd voor een goede poetsbeurt! Ook hier zijn wat haken en ogen aan verbonden, dus voor je enthousiast aan het poetsen gaat, lees nog heel even verder.
Ook al ga je netjes met je sieraden om, kunnen ze wel dof of vuil worden. Het is dan belangrijk dat je ze op de juiste manier schoonmaakt. Niet ieder materiaal kan op dezelfde manier worden schoongemaakt. Met het ene materiaal zal je voorzichtiger moeten zijn dan met het ander, gebruik in ieder geval nooit zomaar schoonmaakmiddelen of andere chemische stoffen om je sieraad mee schoon te maken. Om het beeld voor jou duidelijker te maken hebben we voor de meest gebruikte materialen beschreven hoe je ze het beste schoon kan maken.
Gouden sieraden
Wanneer je sieraden dof zijn geworden kun je deze het beste op poetsen met een poetsdoek die je gemakkelijk online kunt bestellen. Voorzichtig met het doekje over je sieraden heen wrijven en voilà, zo goed als nieuw.
Diamanten en stenen
Door vet van je huid, olie en zeep kunnen je diamanten en andere stenen hun glans verliezen. Om ze weer te laten glanzen als nooit tevoren kun je ze het beste in een lauwwarm bakje water met milde zeep onderdompelen. Poets vervolgens met een nieuwe tandenborstel zachtjes het vuil van de steen, spoel je sieraad af en dep deze voorzichtig droog.
Op al onze sieraden geven wij een garantie af van 30 dagen. Mocht er iets gebeuren in die periode gaan wij er voor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Op onze kosten natuurlijk! Maar wat zijn nou de opties na de garantie termijn? Klik hier voor een uitgebreid stappenplan.
Om zelf super makkelijk je ringmaat te meten hebben we de Sizey voor je! Deze kun je hier bestellen.
Aan jouw handen beginnen de vintage sieraden aan een nieuw hoofdstuk. Een reis die zich in jouw sprankelende aanwezigheid voortzet. Die moet goed beginnen. Daarom bieden we je te allen tijde de mogelijkheid aan je ring te verstellen. Wil jij jouw ring laten verstellen? Klik dan hier en volg de stappen.
Op al onze sieraden geven wij een garantie af van 30 dagen. Mocht er iets gebeuren in die periode gaan wij er voor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Op onze kosten natuurlijk! Maar wat zijn nu de opties na de garantie termijn? Klik hier voor een uitgebreid stappenplan.
Betaal informatie
Je kunt onder andere betalen met Paypal, Creditcard, Klarna, Google pay, Apple Pay en iDeal.
Jazeker! Menina Amsterdam bestaat al sinds 2019 en we hebben inmiddels meer dan 250 reviews ontvangen met een gemiddelde van 5 sterren. Daarnaast zijn we aangesloten bij Webwinkelkeur die erop toezien dat wij eerlijk zaken doen.
kwaliteit
Al onze vintage sieraden worden door twee onafhankelijke goudsmeden nagekeken op echtheid van materiaal en stenen. Wij verkopen dan ook uitsluitend massief gouden sieraden met echte natuurlijke stenen. Dit geldt ook voor onze eigen Menina Collectie. Mocht dit een keer afwijken bij een bepaald product dan vermelden wij dit duidelijk bij de productinformatie.